常见问题
Q登录时提示账户、密码错误，无法登录
A本系统的登录账户源自CLM系统的账户系统，请确认是否在CLM系统中做过更改密码动作。发邮件到以下邮箱，写明经销商名称、经销商代码、出问题的账户
刘玮：liuwei12@saicmotor.com
Q客户下单时，无法选到当前经销商
A请按照下列顺序排查
确认是否向大通递交过我行购车账户开通申请，如未申请，需先进行申请
A 将我行购车申请表填充完整并发送至区域经理审核
B 区域经理审核完成发送至 wuenqi@saicmotor.com; shihui_CV@saicmotor.com
C 我行购车运营人员审核完成将会开通账号权限并邮件通知
D 若尚未获得我行购车申请表，联系区域经理获取
QVTC下单，无法选择发运地址
A本系统使用的经销商地址信息，来源于渠道管理系统中已维护成功的地址信息，并且以每天一次的频率更新数据。举例而言，今天在渠道管理系统中维护的地址信息，会在次日（明日）同步到本系统中，这也是有些经销商朋友刚在渠道管理系统中维护好数据，但当日无法在本系统使用的原因。若确实在当日急需下单，或者次日仍无法在本系统中看到地址，发邮件到以下邮箱，写明经销商名称、经销商代码、正确的发运地址
刘玮：liuwei12@saicmotor.com
QVTC下单，提示“无XXX车型售卖权限”；或者选配下单，看不到对应车型
A请按照下列顺序排查
1 确认经销商的资质，只有在网和在建（预授权）的经销商才有下单权限
2 确认经销商是否有当前车型的售卖权限
3 已确认上述资质均无误，发邮件到以下邮箱，写明经销商名称、经销商代码、VTC号
刘玮：liuwei12@saicmotor.com